Všeobecné obchodné podmienky

1. Identifikácia prevádzkovateľa a úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom aplikácie a webového sídla ČoUvarím (dostupného na webovej adrese https://www.couvarim.eu a v mobilnej aplikácii pre platformu Android) a používateľmi našich služieb (ďalej len „Používateľ“ alebo „Spotrebiteľ“).

Používaním aplikácie, registráciou alebo nákupom služieb Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP vopred oboznámil, porozumel ich obsahu a bezvýhradne s nimi súhlasí.

2. Registrácia, používateľský účet a vekové obmedzenie

Pre plné využívanie služieb (vrátane generovania receptov, správy špajze a nákupných zoznamov) je potrebné vytvorenie používateľského účtu prostredníctvom e-mailu a hesla alebo overenia cez Google účet.

• Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím tretími osobami.
• Aplikácia je určená pre osoby staršie ako 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov môžu aplikáciu používať iba s výslovným súhlasom a pod dohľadom svojho zákonného zástupcu.
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať alebo zrušiť účet používateľom, ktorí porušujú tieto VOP, dobré mravy alebo sa pokúšajú obchádzať bezpečnostné a kreditné mechanizmy aplikácie.

3. Generovanie receptov prostredníctvom umelej inteligencie (AI) a vylúčenie zodpovednosti

Hlavnou funkciou aplikácie je inteligentné generovanie kulinárskych nápadov a receptov na základe ingrediencií zadaných používateľom s využitím pokročilých jazykových a multimodálnych modelov umelej inteligencie (AI).

4. Virtuálne kredity (Varešky), nákupy v aplikácii a poučenie o odstúpení od zmluvy

Pre prístup k funkciám umelej inteligencie využíva aplikácia systém virtuálnych kreditov (ďalej len „Varešky“). Varešky regulujú dopyty na servery a umožňujú plynulý chod aplikácie.

• Varešky môžu byť používateľovi pridelené bezplatne (napr. pri registrácii, ako denná odmena či darček), alebo si ich používateľ môže dokúpiť prostredníctvom balíčkov.
• Nákup platených balíčkov Varešiek prebieha formou nákupov v aplikácii (In-App Purchases) prostredníctvom platformy Google Play (spoločnosti Google Ireland Ltd. / Google LLC). Na platobnú transakciu sa vzťahujú aj obchodné a platobné podmienky služby Google Play.
• Varešky predstavujú výhradne licenciu na používanie digitálnych funkcií aplikácie ČoUvarím. Nemajú reálnu finančnú hodnotu, nie sú platobným prostriedkom, nemožno ich zameniť za peniaze, prevádzať na iné osoby ani vyplatiť v hotovosti.

5. Užívateľský obsah a práva duševného vlastníctva

Aplikácia, jej dizajn, grafika, zdrojový kód, texty, databázy a ochranné známky sú výlučným duševným vlastníctvom Prevádzkovateľa a sú chránené príslušnými zákonmi SR a medzinárodnými dohovormi.

Pokiaľ Používateľ do aplikácie nahrá vlastný obsah (vlastné recepty, poznámky, fotografie potravín):

• Používateľ vyhlasuje, že je autorom tohto obsahu alebo má oprávnenie ním disponovať a že jeho zverejnením neporušuje autorské práva ani práva na ochranu osobnosti tretích strán.
• Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú, celosvetovú licenciu na ukladanie, zobrazovanie a technické spracovanie tohto obsahu v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie služieb aplikácie.

6. Zodpovednosť za vady, reklamácie a dostupnosť

Prevádzkovateľ vyvíja maximálne úsilie na zabezpečenie nepretržitej a bezchybnej prevádzky aplikácie. Prevádzkovateľ však nezaručuje 100% nepretržitú dostupnosť služieb, ktorá môže byť dočasne obmedzená z dôvodu technickej údržby, aktualizácií, výpadkov internetového pripojenia alebo zlyhania infraštruktúry tretích strán (napr. poskytovateľov AI rozhraní či cloudových serverov).

V prípade vád digitálnych služieb (napr. ak zakúpené Varešky neboli pripísané na účet ani po úspešnej autorizácii platby v Google Play) má Používateľ právo uplatniť reklamáciu zaslaním e-mailu na adresu andrej.fulop87@gmail.com s uvedením identifikátora nákupu z Google Play a popisu problému. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS)

Ak Používateľ – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.

Ak Prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov príslušnému subjektu, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne využiť európsku platformu na riešenie sporov online (ODR) dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Zrušenie účtu a ukončenie zmluvného vzťahu

Používateľ môže kedykoľvek a bez udania dôvodu ukončiť zmluvný vzťah s Prevádzkovateľom a zmazať svoj účet priamo v aplikácii prostredníctvom tlačidla „Zmazať moje konto“ v sekcii Nastavenia → Profil.

Potvrdením zmazania účtu dôjde k okamžitému a nevratnému vymazaniu osobných údajov, histórie receptov, nákupných zoznamov aj celého zostatku Varešiek bez nároku na finančnú kompenzáciu alebo vrátenie peňazí za nevyčerpané kredity.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP, ako aj všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené vecne a miestne príslušnými súdmi SR.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP v primeranom rozsahu jednostranne meniť a dopĺňať (najmä pri zmene legislatívy alebo funkčnosti aplikácie). O podstatných zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom.